Tại kkwun, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi kkwun ("chúng tôi", "nền tảng"), điều chỉnh việc thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web kkwun.net, ứng dụng di động kkwun và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
kkwun cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo đúng tinh thần và quy định của Luật An ninh mạng Việt Nam năm 2018, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cùng các văn bản pháp luật liên quan hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, sử dụng đúng mục đích đã công bố và không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của kkwun, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
kkwun thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
Trong một số trường hợp, kkwun có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận để bổ sung và xác thực thông tin tài khoản của bạn.
| Loại dữ liệu | Bắt buộc / Tùy chọn | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký cơ bản | Bắt buộc | Tạo và quản lý tài khoản |
| Giấy tờ tùy thân (KYC) | Bắt buộc khi rút tiền | Xác minh danh tính, phòng chống gian lận |
| Thông tin tài chính | Bắt buộc khi giao dịch | Xử lý nạp/rút tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật & hành vi | Tự động | Bảo mật, cải thiện dịch vụ |
| Cookie phân tích | Tùy chọn | Tối ưu trải nghiệm người dùng |
kkwun sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của kkwun đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:
kkwun không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của kkwun, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay), đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng kỹ thuật. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được ủy quyền.
kkwun có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan công an, hoặc yêu cầu của cơ quan phòng chống rửa tiền.
Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của kkwun, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan thực thi pháp luật.
kkwun áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
kkwun chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Hồ sơ KYC & xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định AML/CFT |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm theo quy định kế toán | Nghĩa vụ pháp lý & kiểm toán |
| Nhật ký hoạt động & bảo mật | 2 năm | Phát hiện gian lận & điều tra |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.
kkwun sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của kkwun. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.
Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại kkwun:
Trong một số trường hợp vận hành kỹ thuật, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. kkwun cam kết rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ đầy đủ các quy định tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bao gồm:
kkwun nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, kkwun yêu cầu xác minh ngày sinh và thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy định pháp luật.
kkwun có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ kkwun sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách kkwun xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:
Đối với các yêu cầu thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu...), vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản kèm theo bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ để chúng tôi có thể xác minh danh tính trước khi xử lý. Thời hạn xử lý tối đa là 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
Trong trường hợp không hài lòng với cách kkwun xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến Cục An toàn thông tin thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, kkwun tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu.
Bạn có quyền yêu cầu kkwun cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu kkwun cập nhật, bổ sung hoặc chỉnh sửa thông tin đó kịp thời.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý.
Trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu kkwun tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang nền tảng khác theo yêu cầu.
Bạn có quyền phản đối việc kkwun xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
Email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và mô tả rõ quyền bạn muốn thực hiện.
Đính kèm bản sao CCCD/CMND để chúng tôi xác minh bạn là chủ sở hữu hợp pháp của dữ liệu được yêu cầu.
Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của kkwun sẽ xem xét và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Chúng tôi sẽ thông báo kết quả xử lý qua email đã đăng ký và thực hiện hành động phù hợp theo yêu cầu.
Tham gia cùng hàng triệu thành viên tin tưởng kkwun — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam với cam kết bảo mật thông tin tuyệt đối và trải nghiệm chơi game công bằng, minh bạch.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.